Customer Project Portfolio Manager (m/w/d) zentrales Kundenmanagement
- Standort:
- 12347 Berlin, Deutschland
- Bereich:
- Kundenmanagement
- Jobtyp:
- Festanstellung
- Beginn:
- zum frühestmöglichen Eintrittstermin
Ihre Aufgaben
- Portfolio- und Projektsteuerung: Sie behalten den Überblick über das gesamte Projektportfolio zentraler Kunden und monitoren aktiv Projektstatus, Risiken, Abhängigkeiten und Engpässe.Sie bewerten und priorisieren Kundenprojekte nach strategischer Relevanz. Zusätzlich übernehmen Sie die Vorbereitung und Koordination von Eskalationen.
- Risikomanagement: Sie führen regelmäßige Risk-Reviews durch, etablieren ein Frühwarnsystem und leiten Maßnahmen gemeinsam mit der PMO-Leitung ab. Dabei erstellen und pflegen Sie ein konsistentes Risiko-Log.
- Project Health Checks: Sie führen monatliche oder quartalsweise Health Checks je Kundenprojekt durch und bewerten diese nach PMO-Standards. Dabei erstellen Sie Health Scores und empfehlen Verbesserungsmaßnahmen.
- Reporting und Transparenz: Sie erstellen ein übergreifendes Projektportfolio-Dashboard und konsolidieren Statusberichte aller relevanten Projekte. Darüber hinaus bereiten Sie Management-Reports vor und stellen eine einheitliche Datenqualität sicher.
- Methoden- und Prozessunterstützung: Sie unterstützen Projektleiter bei PMO-Standards, Methoden und Templates. Sie wirken an der Weiterentwicklung von Prozessen sowie der Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben mit.
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Ingenieurwesen o. Ä.
- Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement
- Sie bringen bereits Kenntnisse im Risiko- und Projektsteuerungsmanagement mit
- Sicherer Umgang mit Tools wie MS Project, Excel, PowerPoint, idealerweise Power BI
- Sie haben ein gutes Verständnis für Kunden- und Dienstleistungsprozesse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz
- Sie denken analytisch und strukturiert und können komplexe Themen klar priorisieren
- Sie kommunizieren überzeugend, lösen Konflikte souverän und setzen sich durch – auch ohne Führungsverantwortung
- Sie arbeiten proaktiv, lösungsorientiert und erkennen Zusammenhänge schnell
- Sie bringen hohe Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft mit
Wir bieten Ihnen
- Ein tarifliches Vergütungspaket (IG Metall) inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld etc.
- 30 Tage Jahresurlaub
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Mitarbeiterakademie inkl. vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangeboten
- Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und ein gutes, familiäres Betriebsklima
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Dienstradleasing von Fahrrädern und E-Bikes
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